Questions fréquentes

Je ne peux pas créer de Planification

Pour créer des Planifications, DC-Maestro a besoin de communiquer avec une instance DataChain.
Si aucune instance DataChain n’est disponible depuis la liste des instances, un utilisateur avec le rôle Administrateur DC-Maestro doit référencer la ou les instances DataChain utilisées par l’entreprise.

Si une instance est déjà sélectionnée, il est possible qu’elle ne soit pas disponible (synchronisation perdue) ou qu’elle soit injoignable (mauvais paramétrage de l’instance).
Dans ce cas, retournez sur la liste des Instances pour vérifier que l’instance est joignable et contactez un Administrateur DC-Maestro pour l’informer du problème rencontré sur l’instance.

Je ne peux pas ajouter de tâche dans la Planification

Si vous n’êtes pas le Propriétaire ou un contributeur de la Planification, vous ne pouvez pas ajouter de tâches.
Si vous ne faite pas parti du Projet DataChain, vous ne verrez pas les éléments de ce Projet.

Si vous possédez l’un de ces rôles, il est possible que l’instance sélectionnée ne soit pas disponible ou injoignable.
Dans ce cas, il est possible de consulter les Planifications existantes, mais il est impossible d’ajouter des tâches DataChain.
Revenez sur la liste des Planifications et sélectionnez une instance joignable ou contacter un Administrateur DC-Maestro si le problème persiste.

Je vois les éléments notés comme "Inaccessibles"

Plusieurs problèmes peuvent être rencontrer

  • l’Instance DataChain est inaccessible

  • le Projet est arrivé à expiration ou a été supprimé

  • l’élément a été supprimé ou vous n’avez plus les droits sur cet élément

Je ne vois aucun Projet DataChain dans la liste lorsque je crée une Planification

Pour garantir une traçabilité totale sur les actions réalisées via DC-Maestro, l’exécution des tâches s’appuie sur les droits des utilisateurs dans DataChain.

Vous devez donc être membre du Projet depuis lequel vous souhaitez planifier et exécuter des tâches.

Pour être ajouté à un Projet, contactez un Gestionnaire de Projet DataChain.

Je veux désactiver une Planification automatique durant 2 semaines

Il est possible de désactiver la récurrence directement depuis la liste des Planifications, en cliquant sur le menu d’action Action au bout de la ligne, ou depuis l’onglet "Paramètres" de la page de la Planification.
Sélectionnez "Inactif" dans la zone dédiée à l’exécution.
Dès que vous souhaitez relancer l’exécution automatique, réactivez la Planification.

De quelle manière ordonnancer les tâches pour optimiser la chaîne de traitement des données ?

Chaque Planification possède un objectif unique. Il est indispensable de posséder une bonne connaissance des données disponibles dans DataChain pour répondre à ce besoin spécifique.

Une bonne gestion des métadonnées des éléments DataChain facilite la manipulation des données dans DC-Maestro.

Je ne peux pas déréférencer une instance DataChain

Si une instance DataChain contient des Planifications qui ont déjà été exécutées, il n’est pas possible de la supprimer.

Les tâches de ma Planification sont en échec, comment résoudre ce problème ?

Depuis la liste des exécutions ou l’historique d’une Planification, cliquer sur l’icône sur statut de la tâche pour afficher la page du journal d’exécution.
De nombreuses informations s’affichent et vous permettent de comprendre comment résoudre le problème.
La majorité du temps, soit les droits ou les permissions du Propriétaire bloquent la bonne exécution des tâches, soit les éléments DataChain ont été supprimés.