Questions fréquentes

Je ne peux pas créer de Planification

Pour créer des Planifications, DC-Maestro a besoin de communiquer avec une instance DataChain.
Si aucune instance DataChain n’est disponible depuis la liste des instances, un utilisateur avec le rôle Administrateur DC-Maestro doit référencer la ou les instances DataChain utilisées par l’entreprise.

Si une instance est déjà sélectionnée, il est possible qu’elle ne soit pas disponible (synchronisation perdue) ou qu’elle soit injoignable (mauvais paramétrage de l’instance).
Dans ce cas, retournez sur la liste des Instances pour vérifier que l’instance est joignable et contactez un Administrateur DC-Maestro pour l’informer du problème rencontré sur l’instance.

Je ne peux pas ajouter de tâche dans la Planification

Si vous n’êtes pas le Propriétaire ou un contributeur de la Planification, vous ne pouvez pas ajouter de tâches.
Si vous ne faites pas partie du Projet DataChain, vous ne verrez pas les éléments de ce Projet.

Si vous possédez l’un de ces rôles, il est possible que l’instance sélectionnée ne soit pas disponible ou injoignable.
Dans ce cas, il est possible de consulter les Planifications existantes, mais il est impossible d’ajouter des tâches DataChain.
Revenez sur la liste des Planifications et sélectionnez une instance joignable ou contacter un Administrateur DC-Maestro si le problème persiste.

Je vois les éléments notés comme "Inaccessibles"

Plusieurs problèmes peuvent générer ce comportement

  • l’Instance DataChain est inaccessible : il est possible qu’elle soit en train d’être mise à jour. Dans le cas contraire contactez un Administrateur DataChain pour en savoir plus

  • le Projet est arrivé à expiration ou a été supprimé : rendez-vous sur la page du Projet depuis DC-Core pour en savoir plus

  • l’élément a été supprimé : rendez-vous sur la liste des éléments depuis DC-Core pour en savoir plus. Vous pouvez aussi rechercher la suppression d’un élément dans l’historique des actions depuis DataChain-Core

  • vous n’avez pas les droits suffisant sur cet élément : contactez un utilisateur avec les droits suffisants sur cet élément afin qu’il vérifie vos droits

Je ne vois aucun Projet DataChain dans la liste lorsque je crée une Planification

Pour garantir une traçabilité totale sur les actions réalisées via DC-Maestro, l’exécution des tâches s’appuie sur les droits des utilisateurs dans DataChain.

Vous devez donc être membre du Projet depuis lequel vous souhaitez planifier et exécuter des tâches.

Pour être ajouté à un Projet, contactez un Gestionnaire de Projet DataChain.

Une tâche est en cours alors qu’aucun job n’est en cours dans DataCHain Core

Il arrive que des problèmes de synchronisation avec DataChainCore bloque la bonne mise à jour des tâches en cours d’exécution (notamment lors de la mise à jour des Instances).

Pour pallier ce problème, vous pouvez faire une demande d’arrêt en cliquant sur l’icône btn:[STOP] visible lorsqu’une Planification est en cours d’exécution.
Il arrive que l’arrêt ne soit pas possible à un instant T et que la demande n’aboutisse pas.
Dans ce cas, cliquez à nouveau sur btn:[STOP] pour faire une nouvelle tentative.

De quelle manière ordonnancer les tâches pour optimiser la chaîne de traitement des données ?

DC-Maestro embarque une fonctionnalité qui permet de calculer une chaîne d’exécution optimale pour la mise à jour des éléments de sortie d’un Projet.
Nous recommandons d’utiliser cette fonctionnalité pour générer automatiquement le pipeline de tâches.

Chaque Planification possède un objectif unique.
Pour construire un pipeline optimal manuellement, il est indispensable de posséder une bonne connaissance des données disponibles dans DataChain pour répondre à ce besoin spécifique.

Je ne peux pas déréférencer une instance DataChain

Si une instance DataChain contient des Planifications qui ont déjà été exécutées, il n’est pas possible de la supprimer.

Les tâches de ma Planification sont en échec, comment résoudre ce problème ?

Depuis la liste des exécutions ou l’historique d’une Planification, cliquer sur l’icône sur statut de la tâche pour afficher la page du journal d’exécution.
De nombreuses informations s’affichent et vous permettent de comprendre comment résoudre le problème.
La majorité du temps, soit les droits ou les permissions du Propriétaire bloquent la bonne exécution des tâches, soit les éléments DataChain ont été supprimés.